Frequently Asked Questions

Mientras resolvemos algunos problemas finales, puedes seguir haciendo pedidos en RevelNail.com, pero hemos creado este sitio para ofrecer a nuestros clientes europeos una experiencia más dedicada. Todas sus necesidades de Revel Nail pueden y deben ser satisfechas en nuestro sitio europeo.

Por desgracia, las listas de deseos no se transfieren de un sitio a otro. Pero no te preocupes. Puedes empezar a hacer una nueva ahora.

Si está comprando en un ordenador, debería ver un conmutador de divisas en la esquina superior izquierda de su pantalla (en la barra de menús). Puede utilizarlo para cambiar la moneda en la que se muestra nuestro sitio. Si está comprando en el móvil, el conmutador de divisas estará en el menú de la barra lateral.

Si está comprando en el escritorio, debería ver un conmutador en la esquina superior izquierda de su pantalla que puede utilizar para cambiar el idioma en el que se muestra el sitio web. Si compras en el móvil, el conmutador de idiomas estará en el menú de la barra lateral, en la parte inferior.

¡Contacta con nuestro equipo de atención al cliente! ¡Haremos todo lo posible para asegurarnos de que sus fondos sean accesibles!

Hemos transferido su cuenta desde el sitio principal hasta aquí. Tu historial de pedidos, estado de las recompensas, y las recompensas existentes ahora viven en este sitio.

¡Sí! ¡Cualquier cupón de recompensa que hayas ganado puede ser canjeado en este sitio!

Si has reclamado vales de recompensa, puedes utilizarlos en nuestro sitio web de EE.UU. ahora mismo. Si no se han utilizado cuando se lance por completo este sitio, le devolveremos esos puntos y simplemente tendrá que reclamar el vale de nuevo para utilizarlo aquí.

¡Claro! Todos los puntos que has ganado hasta ahora se mostrarán en tu cuenta en este sitio y las compras que hagas aquí continuarán ganando recompensas! Puedes encontrar más información aquí.

¡No! Seguirás ganando puntos como si estuvieras comprando en nuestra página web de EE.UU. Tu nivel será el mismo que antes. Tengan en cuenta que los niveles de lealtad se restablecen cada año el 1 de enero.

Estamos trabajando para que tu historial de pedidos se transfiera a este sitio. Mientras tanto, si necesitas ver un pedido antiguo, puedes acceder a tu cuenta en RevelNail.com

Puedes crear una cuenta haciendo clic en el botón de cuenta en la esquina superior derecha, o haciendo clic en la pestaña de recompensas. En el botón de la cuenta, haz clic en "¿No tienes una cuenta? Crear una" y rellene la información necesaria. En la pestaña de recompensas, haga clic en "Únase ahora" y complete la información necesaria.

O

Puede crear una cuenta visitando y completando la información necesaria. https://www.revelnail.com/pages/rewards

Revel Rewards es nuestro programa de lealtad. Para más información, por favor visite https://www.revelnaileu.com/pages/rewards

Todos los niveles se restablecerán el 1 de enero de cada año.

Los Premios Revel son cupones que puedes canjear usando tus puntos acumulados. Las recompensas sólo pueden ser solicitadas hasta un 50% de descuento en un pedido.

Ej: Una recompensa de 25 de descuento de $sólo puede aplicarse a $pedidos de más de 50. Una recompensa de $25 de descuento no puede ser usada en un pedido de $30 o $40. (Todos los totales son antes de los gastos de envío y cualquier otro descuento)

50 puntos son canjeables por una recompensa de $5, 100 puntos son canjeables por una recompensa de $10, 200 puntos son canjeables por una recompensa de $20 y así sucesivamente. Hay diferentes recompensas disponibles para diferentes niveles.

Los novatos de las uñas pueden convertirse en devotos de las dippers gastando $75-$199.99 en un año natural determinado.

Los aficionados pueden convertirse en Perfeccionistas del Polvo gastando $200+ en un año natural determinado.

Los niveles se basan únicamente en la cantidad de gasto, no en la cantidad de puntos de recompensa que tienes actualmente.

Para canjear Revel Rewards haga clic aquí https://www.revelnail.com/pages/rewards Asegúrese de que ha iniciado sesión en su cuenta, y esto le mostrará sus puntos de recompensa disponibles y recompensas. Desplácese hacia abajo a la sección "Recompensas" y esto le mostrará las recompensas disponibles para elegir. Una vez que hayas elegido la recompensa que deseas, haz clic en "obtener recompensa" y luego en "canjear". Aparecerá una pantalla con tu código de recompensa para copiar y pegar.

¡No te preocupes! Desplácese hacia abajo a la sección "Historia" de su cuenta de recompensas. Aquí te mostrará todas tus recompensas redimidas. Puedes ver el código de nuevo en cualquier momento haciendo clic en "Aprobado".

Resumen de los pasos:

1. Agitar el tarro de polvo para esponjar el polvo
2. Aplicar ProBase
3. Sumérjase en el polvo
4. Aplicar el Activador
5. Limar las uñas y desempolvar el exceso de polvo de inmersión
6. Aplique el Activador y espere 1 minuto
7. Aplique la primera capa de Gel de Acabado con 2-3 pinceladas rápidas desde la base hasta la punta.
8. Aplicar la segunda capa de Gel de Acabado

¡Mira nuestro tutorial de aplicación de polvos de inmersión!

Es crucial asegurarse de aplicar suficiente Activador en la uña, asegúrese de sumergir el pincel en el frasco antes de pasar a la siguiente uña.

Después de aplicar la segunda capa de activador, déjela secar durante 1-2 minutos antes de aplicar la primera capa de gel de acabado. La primera capa de Gel de Acabado debe ser aplicada rápidamente, en 2-3 golpes rápidos. La segunda capa de Gel de Acabado puede ser aplicada más lenta y cuidadosamente; asegúrese de cubrir el borde frontal de las uñas.

El gel de acabado hace que la uña se vea opaca o mate porque el activador no estaba completamente seco antes de aplicar el gel de acabado o no usó suficiente activador en la uña inicialmente. Si está experimentando este problema, puede pulir la uña y volver a aplicar el Activador (asegurándose de sumergir el pincel nuevamente en el frasco para cada uña individual) y dejar que se seque durante 15 segundos si está usando los líquidos Profesionales o dejar que el Activador se seque durante 1-2 minutos si está usando los líquidos EZ Care. Luego, seque cada uña con una toalla de papel y vuelva a aplicar el gel de acabado.

Si está seguro de que el activador está completamente seco, es posible que el gel haya entrado en el gel de acabado, lo que podría impedir que se cure correctamente. Si este es el caso, contáctenos.

No hay suficiente Activador o una preparación inadecuada. El activador es lo que cura el polvo y hace que se adhiera a la uña. Puede que necesites usar más del Activador #3, asegurándote de aplicarlo en el borde frontal de la uña (tapando los bordes frontales). Si los bordes frontales no están tapados, se puede producir un levantamiento. Asegúrese de aplicar el Activador en todos los bordes. Colocar el Activador en la piel no dañará la piel. Para aprender a preparar la uña correctamente, haga clic aquí: https://youtu.be/-V2I3BDQJR8

Pro Base y Finish Gel son adhesivos fuertes. Debes tener cuidado de no ponerlo en el cuello de la botella o pegará la tapa. Si esto sucede, puedes envolver un abridor de frascos antideslizante alrededor de la tapa o poner una banda de goma alrededor de la tapa para tener un mejor agarre y abrir el frasco. A continuación, sugerimos que aplique el suavizante para pinceles para limpiar el hilo, asegurándose de que el suavizante para pinceles no entre en los líquidos, ya que los contaminará, y luego limpie. Para evitar que esto suceda en el futuro, asegúrese de ver nuestro video Líquidos 101 aquí: https://www.instagram.com/tv/CByiMqDplJG/?utm_source=ig_web_copy_link

Tenga en cuenta también que el Diluyente en gel es una versión más delgada de estos líquidos y sigue estando compuesto por un fuerte adhesivo que hará que la tapa se cierre si se deja en la rosca del frasco o la tapa.

Si por casualidad se le pone Finish Gel o Pro Base en la rosca exterior del frasco, puede aplicar Brush Softener o Acetona en el área (asegurándose de no poner ningún Brush Softener o Acetona dentro del frasco), espere 3 minutos y luego limpie la rosca con una toalla de papel antes de cerrar el frasco.

Si tiene problemas con el endurecimiento del cepillo de ProBase o del gel de acabado, hay dos posibles causas:

1. Si Pro Base entra en contacto con el exceso de polvo puede causar que el pincel se endurezca, por lo que es crucial limpiar el exceso de polvo entre las capas de ProBase y la inmersión de la uña. Si utiliza un Prep o incluso se limpia las uñas con alcohol antes de aplicar la primera capa de Pro Base puede causar el endurecimiento si el paso no está completamente seco.
2. El Activador puede no estar completamente seco cuando se pasa al Gel de Acabado. Necesitas esperar más tiempo (1-2 minutos) después de la segunda aplicación del Activador para aplicar el Gel de Acabado. El Activador y el Gel de Acabado reaccionan entre sí para darle el acabado duro a sus uñas, y lo mismo puede suceder en su frasco. Si el Activador en tus uñas no está completamente seco, tendrás un cepillo para el Gel Final endurecido.

Para fijar un cepillo duro: Saque el cepillo del frasco de suavizante y use una toalla de papel para secar los líquidos del cepillo. El líquido está coloreado para que tenga una apariencia visual de lo limpio que está el pincel, séquelo hasta que el pincel quede incoloro. Use el cepillo limpio y seco en el líquido con el cepillo duro. Luego tome el cepillo duro, límpielo con una toalla de papel y déjelo reposar en la botella de suavizante de cepillos durante al menos una hora. Después de una hora, saque el cepillo y límpielo para eliminar los residuos de pegamento de la botella. Deje el cepillo en el suavizador de cepillos para la próxima vez que tenga un cepillo dañado.

Si aún no lo has visto, asegúrate de ver nuestro video Líquidos 101, que está lleno de consejos para evitar la contaminación. https://www.instagram.com/tv/CByiMqDplJG/?utm_source=ig_web_copy_link

Pro Base: ETIL CIANOCRILATO, ACETATO DE VITAMINA E (ACETATO DE TOCOFEROL), PANTOTENATO DE CALCIO

Activador: ACETATO DE ETILO, DIMETIL-P-TOLUIDINA

Gel de acabado: CIANOACRILATO DE ETILO, ACETATO DE VITAMINA E (ACETATO DE TOCOFEROL), PANTOTENATO DE CALCIO

Diluyente de gel: ETIL CIANOCRILATO, ACETATO DE VITAMINA E (ACETATO DE TOCOFEROL), PANTOTENATO DE CALCIO

Suavizador de cepillos: ACETONA, ACETATO DE BUTILO

Top Coat sin tachuelas: METACRILATO DE ISOBORNILO, POLIURETANO-53, TRIACRILATO DE TRIMETILOLPROPANO PEG-3, DIMETACRILATO DE TRIETILENGLICOL, ÓXIDO DE DIFOSFINA DE TRIMETILBENZOILO, CETONA DE FENILO HIDROXICICLOHEXILO, ISOPROPANOL DE BENZOILO, CI 60725 (Violeta 2)

Capa superior de gel mate: METACRILATO DE ISOBORNILO, TRIACRILATO DE ETHOXILATO DE TRIMETILOLPROPANO, DIMETACRILATO DE GLICOL DE TRIETILENO, ÓXIDO DE FOSFINA DE DIFENILO (2,4,6-TRIMETILBENZOIL)

Gel Base Coat: POLIURETANO-53, METACRILATO DE ISOBORNILO, METACRILATO DE HIDROXIPROPILO, DIMETACRILATO DE TRIETILENGLICOL, ÓXIDO DE TRIMETILBENZOIL DIFENILFOSFINA, HIDROXICICLOHEXIL FENIL CETONA

Polvo para mojar: POLÍMERO, PIGMENTO, PERÓXIDO DE BENZOÍLO FINO Y HÚMEDO AL 75%.

Revel Mates polaco: ACETATO DE BUTILO, ACETATO DE ETILO, NITROCELULOSA, CITRATO DE ACETILO TRIBUTARIO, COPOLÍMERO DE ÁCIDO ADÍPICO/NEOPENTIL GLICOL/ANHÍDRIDO TRIMELÍTICO, ALCOHOL ISOPROPÍLICO, ÁCIDO ADÍPICO/ÁCIDO FUMÁRICO/COPOLÍMERO DE TRICICLODECANO Y DIMETANOL, HECTORITA DE ESTEARALCONIO, ÁCIDO CÍTRICO

Puede contener:

CI 15510 (Naranja 4) CI 15850 (Rojo 6) CI 15850 (Rojo 7) CI 15880 (Rojo 34) CI 15985 (Amarillo 6) CI 19140 (Amarillo 5) CI 45370 (Naranja 5) CI 45380 (Rojo 22) CI 45410 (Rojo 28) CI 47000 (Amarillo 11) CI 60725 (Violeta 2) CI 60730 (Violeta 2 Ext.) CI 77000 (Polvo de aluminio) CI 77007 (Ultramarinos) CI 77019 (Mica) CI 77163 (Oxicloruro de bismuto) CI 77491 (Óxido de hierro rojo) CI 77499 (Óxido de hierro negro) CI 77510 (Ferrocianuro de amonio férrico) CI 77891 (Dióxido de Titanio) Tereftalato de polietileno Copolímero de bis(glicidóxifenilo) propano/bisaminometilnorbornano Hidróxido de aluminio